Supresión de datos
Última actualización: septiembre de 2026
Puede solicitar en cualquier momento a Clínica 3 de Mayo S.L. la supresión de los datos personales que conserva sobre usted. En esta página le explicamos cómo hacerlo, en qué plazo le responderemos y qué datos estamos obligados por ley a conservar.
1. Datos cuya supresión puede solicitar
La solicitud puede referirse a:
- Los datos enviados por el formulario de solicitud de consulta: nombre, correo electrónico, teléfono, motivo y mensaje.
- Los intercambios por correo electrónico, WhatsApp o teléfono relacionados con esa solicitud.
- Los datos de contacto que conservamos si finalmente no acudió a la consulta.
2. Cómo solicitarla
Escriba a la siguiente dirección y adjunte:
- Una copia de su DNI, NIE o documento identificativo equivalente.
- La indicación de los datos que desea suprimir o, en su caso, de que la solicitud se refiere a todos ellos.
administracion@institutojesuslago.com
Asunto del correo: Supresión de datos
3. Plazo de respuesta
Le responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede prorrogarse otros dos meses si la solicitud es compleja. En ese caso, le informaremos de la prórroga y de su motivo dentro del primer mes.
4. Lo que la ley nos obliga a conservar
El derecho de supresión no es absoluto. La ley nos obliga a conservar algunos datos aunque usted lo solicite:
- El artículo 17.1 de la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente, obliga a conservar la documentación clínica durante el plazo que establece esta ley.
- La normativa fiscal y contable establece sus propios plazos de conservación de las facturas.
5. Reclamación
Si considera que su solicitud no ha sido debidamente atendida, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
6. Más información
El detalle de los tratamientos figura en la política de privacidad, y los datos de identificación del responsable en el aviso legal.