Le parcours du patient international
Vous venez de France, du Royaume-Uni, d'Irlande, ou d'un autre pays. La Clínica 3 de Mayo organise votre parcours à distance. Vous consultez d'abord en visioconférence, vous venez à Madrid pour l'opération, puis nous vous suivons depuis Madrid.
Votre parcours aménagé à distance
La première consultation se fait en visioconférence, depuis chez vous. Vous venez ensuite à Madrid pour l'opération. Une fois rentré chez vous, vous poursuivez votre suivi à distance.
01
Votre demande
Vous remplissez le formulaire de demande et recevez tout de suite un e-mail de confirmation. Sous 48 à 72 heures en moyenne, une personne de l'équipe médicale vous répond et vous propose un rendez-vous.
02
Depuis chez vous
La première consultation est gratuite. La Dre Sara Vázquez vous reçoit en visioconférence sur WhatsApp, avec une traduction en temps réel si vous ne parlez pas espagnol. Elle vous explique l'intervention, les risques, la durée de votre séjour à Madrid et les soins après la sortie, puis vous fait parvenir un devis. Pour les demandes très techniques, le Dr Jesús Lago vous reçoit lui-même. Si vous préférez, vous pouvez aussi venir nous rencontrer à Madrid.
03
Vous venez à Madrid
Vous fixez le voyage. Vous arrivez au moins vingt-quatre heures avant, pour les examens d'avant l'opération à Fuensanta.
04
Le jour de l'opération
Vous arrivez à 7 h le matin de l'opération, à jeun depuis la veille. Le Dr Jesús Lago vous voit en chambre. Il informe votre proche quand l'opération est terminée.
05
Jusqu'au dernier examen
Pour la plupart des opérations, vous passez une nuit à l'hôpital. Vous rejoignez ensuite l'appartement avec votre proche. Vous rentrez chez vous après le dernier examen.
06
Le suivi en visioconférence
Nous vous revoyons en visioconférence jusqu'à deux ans. Un médecin de votre ville peut vous revoir, avec notre accord. Si le médecin l'estime nécessaire, nous vous revoyons en personne à Madrid.
Nos recommandations
Vous restez à Madrid jusqu'au dernier examen. Nous vous demandons d'être accompagné par quelqu'un de votre famille ou une personne proche pour votre confort et votre sécurité.
Accompagnement
Un proche vous accompagne jusqu'au retour après l'intervention.
Votre séjour
Vous louez un appartement confortable, avec ascenseur ou au premier étage au plus. Nous vous conseillons pour le choisir.
Nous vous suivons après votre retour
Une fois de retour chez vous, nous nous assurons que tout se passe bien et nous restons joignables par téléphone et par WhatsApp. Pour une question, une douleur ou un doute, contactez‑nous : si nécessaire, nous organisons une visioconférence.
Suivi continu
Consultation physique, visioconférence, téléphone et WhatsApp, depuis Madrid.
En cas de reprise
Si une reprise (une nouvelle opération) s'impose, vous revenez à Madrid. Après une phalloplastie, la reprise est comprise dans le prix : elle vient le plus souvent d'une complication du canal urinaire (l'urètre), donc d'un vrai problème de santé. Les autres reprises, souvent esthétiques, restent à votre charge ; leur coût est en général modéré.
En cas d'urgence
Si l'urgence demande des soins immédiats, rendez-vous à votre hôpital de référence ; si vous êtes citoyen de l'Union européenne, emportez votre Carte européenne d'assurance maladie. Si elle peut attendre quelques jours sans danger pour votre santé, contactez-nous : nous organisons avec vous son traitement à Madrid.
Demander une première consultation
La Dre Sara Vázquez vous reçoit en visioconférence. La première consultation est gratuite. Nous vous répondons par e-mail sous 48 à 72 heures en moyenne.
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