Politique de confidentialité

politique de confidentialité

Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, RGPD), nous vous informons :

Responsable : Clinique 3 de Mayo SL

Finalité : Gestion des demandes d’informations effectuées via le site internet ou par email afin de vous fournir les informations que vous demandez sur nos produits et services.

Légitimation : Consentement exprès de l’utilisateur via la sélection de la case à cocher lors de l’envoi du formulaire où il vérifie son consentement.

Mesures précontractuelles en cas de demandes de devis ou d’autres informations relatives à nos produits et services.

Destinataires : Aucun transfert de données n’est prévu, sauf obligation légale.

Droits : Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement concernant vos données personnelles en envoyant un courrier électronique à administracion@institutojesuslago.com.

Origine : L’intéressé lui-même.
 

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Nom de l’entreprise : Clínica 3 de Mayo SL

Siège social : Calle Real, 47, 28450, Collado Mediano, Espagne

CIF : B83091363

Courriel : administracion@institutojesuslago.com

Adresse postale : Calle Real, 47, 28450, Collado Mediano, Espagne

 

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins suivantes :

– Gérer les demandes d’informations effectuées via le site Web ou par courrier électronique, dans le but de vous fournir des informations sur nos produits et services.

– Gestion précontractuelle en cas de demande de devis de notre part.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données personnelles ?

Consentement exprès de l’utilisateur par la sélection de la case à cocher lors de la soumission du formulaire, où il vérifie son consentement.

Mesures précontractuelles en cas de demandes de devis ou d’autres informations relatives à nos produits et services.

Combien de temps conserverai-je vos données personnelles ?

Les données personnelles que vous fournissez seront conservées aussi longtemps que notre relation contractuelle ou commerciale sera maintenue. Toutefois, à compter de la date de fin de notre relation contractuelle ou commerciale, vos données seront conservées :

–  Un an  pour ceux issus de connexions effectuées via Internet à notre site web, par courrier électronique, par appels vocaux, par messagerie instantanée, par SMS ou par MMS.

Comment ai-je obtenu vos données personnelles ?

Les données obtenues n’ont pas été fournies par vous.

À quels destinataires vos données personnelles seront-elles communiquées ?

Aucun transfert de données n’est prévu, sauf obligation légale.

Quels sont vos droits lorsque vous me fournissez vos données personnelles ?

Toute personne intéressée peut demander l’exercice des droits suivants :

Droit de rectification : L’intéressé a le droit d’obtenir la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes le concernant.

Droit à l’effacement : La personne concernée a le droit d’obtenir l’effacement des données à caractère personnel la concernant lorsque ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.

Droit à la limitation : Vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit limité, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données personnelles automatisées soient transférées à toute autre société que vous désignez dans un format structuré, intelligible et automatisé.

Droit de retirer son consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.

Droit d’opposition : L’intéressé a le droit de s’opposer au traitement de ses données.

Comment pouvez-vous exercer ces droits ?

Nous mettons à votre disposition des formulaires où vous pouvez exercer ces droits sur demande. Vous pouvez en faire la demande en envoyant un e-mail  à administracion@institutojesuslago.com  , en indiquant le droit que vous souhaitez exercer, et nous vous enverrons le formulaire correspondant.

L’exercice de ces droits doit être effectué en envoyant une communication à l’adresse e-mail  administracion@institutojesuslago.com  ou au siège social situé Calle Real, 47, 28450, Collado Mediano, Espagne.

Qui peut exercer ces droits ?

Les droits des personnes concernées sont très personnels ; par conséquent, elles seront exercées par la personne concernée, en prouvant dûment son identité (à cet effet, il lui sera demandé sa Carte Nationale d’Identité (DNI) ou équivalent).

Elle peut également être exercée par l’intermédiaire d’une représentation légale, auquel cas, outre la pièce d’identité de l’intéressé ou équivalente, une pièce d’identité nationale et un document authentique prouvant la représentation du tiers doivent être fournis.

Quelle sera notre obligation lorsque nous exercerons l’un de ces droits ?

Le responsable du traitement doit répondre à la demande qui lui est adressée dans tous les cas, indépendamment du fait que des données à caractère personnel de la personne concernée ou de la partie intéressée soient ou non incluses dans son traitement.

Si la demande ne répond pas aux exigences spécifiées, le responsable du traitement doit demander qu’elles soient corrigées.

Le responsable du traitement répondra aux demandes dans un délai d’un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Le responsable du traitement informe l’intéressé de ces prolongations dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard.

Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

Vous pouvez demander à l’Agence espagnole de protection des données la protection des droits qui n’ont pas été correctement traités. Soit par l’intermédiaire du siège électronique de son site Web (www.agpd.es), soit en écrivant à son adresse postale (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).

Quelles informations collectons-nous ?

En général, vous pouvez utiliser le site Web sans fournir aucune information personnelle.

Nous avons plusieurs sections sur notre site Web qui contiennent des formulaires de collecte de données personnelles nécessaires pour fournir les services que vous demandez. Lorsque vous soumettez l’un de ces formulaires demandant des informations, vous garantissez l’authenticité, l’exactitude et la véracité de toutes les informations que vous fournissez. Vous acceptez de maintenir à jour les données personnelles que vous fournissez afin qu’elles reflètent votre situation réelle à tout moment. L’Utilisateur sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte et de tout dommage qu’elle pourrait causer.

Les données personnelles que nous collectons sont : Nom, email et numéro de téléphone.

¿Qué medidas adoptamos para mantener segura su información?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et physiques raisonnables pour protéger les informations que nous collectons via le site Web.

Protection des données sur les réseaux sociaux

Nous utilisons les comptes Facebook et Twitter pour rendre compte de nos activités et interagir avec nos abonnés. En devenant follower, vous consentez au traitement des données personnelles disponibles dans votre profil exclusivement à cette fin et uniquement au sein de Facebook et Twitter, conformément à leurs politiques d’utilisation et de confidentialité.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de restriction, de portabilité des données, de retrait du consentement et d’opposition en écrivant à  administracion@institutojesuslago.com . Nous répondrons à vos demandes dans le cadre et les limites découlant des règles de fonctionnement établies par Facebook et Twitter

Les meilleurs professionnels pour votre tranquillité d'esprit

En plus d’appliquer nos connaissances en esthétique, fruit de notre formation, nous nous efforçons de toujours fournir le meilleur traitement personnalisé à nos patients, en obtenant les meilleurs résultats dans chaque cas, et ainsi en obtenant une satisfaction maximale.

IMPORTANT : Les informations contenues sur ce site Web sont fournies à titre général et consultatif uniquement. En aucun cas, il ne vise à remplacer une consultation personnelle où votre cas particulier peut être évalué et un diagnostic précis obtenu. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander une consultation sans engagement pour évaluer votre cas. Nous veillons à ce que vos informations soient exactes, et si vous ne comprenez pas certains mots ou certaines explications, n’hésitez pas à nous contacter.

Chirurgies de sauvetage

Les chirurgies de sauvetage sont des traitements chirurgicaux destinés à traiter ou à modifier les complications ou les résultats négatifs d’un traitement chirurgical antérieur effectué dans un autre centre.

Informations destinées aux patients

Ci-dessous, nous essaierons de clarifier toutes les questions que vous pourriez avoir avant de venir à notre consultation et de vous aider à prendre votre décision.

Un personnel très sympathique qui m'a fait me sentir très en sécurité même si c'était une décision difficile de subir l'opération, mais maintenant je suis très heureux de voir les résultats que j'ai obtenus.

Vanessa

Excellent traitement de la part de chacun de ceux qui font partie de l'Institut Jesús Lago. Merci beaucoup pour tout. Vous m'avez aidé avant et après à me sentir bien et à vivre beaucoup mieux, avec des résultats magnifiques.

Francisco

Au début, j’avais peur de me faire opérer à cause de la période postopératoire, mais me remettre entre les mains du Dr Jesús Lago et de son équipe m’a rassuré. Le résultat m’a laissé plus que satisfait.

Marie

Je me suis senti très à l'aise, le traitement était excellent et les explications du Dr Jesús Lago étaient très claires et confiantes. Transmet la confiance.

Marcela

Je n'ai que des mots de gratitude pour le Dr Jesús Lago et sa merveilleuse équipe. Dès le début, ils ont été amicaux, attentionnés et compréhensifs. Ils se sont préoccupés de mes doutes, de mes peurs, etc.

Daniela

Mon expérience dans cette clinique et avec le Dr Jesús Lago a été fantastique. Très bon service, excellent traitement et bonnes attentes, plus que satisfait du résultat. Merci beaucoup !!

Isabel

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